Ne každý zákazník touží po revoluci, zázraku nebo světové originalitě. Někteří chtějí hlavně to, co znají. Co funguje. Co jim připomíná domov, pohodu a jistotu. A přesně tady nastupuje archetyp Jeden z nás.
Tihle lidé si nekupují status. Nekupují si výstřednost. Kupují si klid v duši. Spolehlivost. Kvalitu, která obstála ve zkoušce času. A hlavně – chtějí se cítit jako součást něčeho většího, co jim rozumí. Nejsou tu pro efekty. Jsou tu pro pravdu.
Jak je oslovit?
Ne hrou na lepší. Ale hrou na bližší. Tihle zákazníci uvěří, když ucítí, že jste jako oni – normální, poctiví, féroví. Že víte, co znamená makat, platit účty, spravovat kapající kohoutek a mít radost z obyčejných věcí. Autenticita, srozumitelnost a respekt – to je jejich jazyk.
Jaká slova jim budou znít povědomě?
-
Tradiční (protože to, co fungovalo dřív, většinou funguje i dnes)
-
Zkušenost (nechte za sebe mluvit léta praxe, ne marketingové pozlátko)
-
Spolupráce (oni nehledají značku. Hledají partnera)
-
Normální (slovo, které je pro ně největší pochvalou)
-
Kvalita (ne jako slib – ale jako základní slušnost)
Kdo miluje produkty tohoto archetypu?
-
Máma, co vybírá rodinný jogurt podle toho, co chutná všem
-
Táta, který nechce nový model auta – jen ať mu to jezdí bez řečí
-
Důchodkyně, která zná jména všech prodavaček
-
Student, co ví, že každá koruna se počítá, ale pořád chce něco, co vydrží
-
A všichni, kdo věří, že čestnost a obyčejná lidskost jsou pořád v kurzu
Tihle zákazníci se nehoní za trendy. Ale když si je získáte, zůstanou věrní. Protože jste jim neprodali sen – ale domov. Ne sliby – ale zkušenost. A to je víc než jakýkoli slogan.
Značky, které tohle chápou:
IKEA (praktická, dostupná, všední – a přesto oblíbená), Volkswagen (auta, co prostě jezdí), Visa (protože zaplatit si jídlo nemá být složité).
